Un mailing est une campagne de marketing direct qui consiste à envoyer une proposition commerciale plus ou moins personnalisée par voie postale à un ensemble d’individus soigneusement ciblés selon différents formats.

L’objectif d’un publipostage commercial est généralement de provoquer une réponse plus ou moins immédiate de la part du prospect (commande, RV, demande de catalogue, etc.). Parfois un objectif de branding peut également être présent pour des mailing qualitatifs. L’efficacité peut alors se mesurer par des taux de retours postaux.

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